问诊平台腾爱医生关停 互联网医疗如何破解秒速

 解决方案案例     |      2019-03-20 21:41

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  近日,已走过三个年头的腾爱医生正式下线月份,腾爱医生便通过微信公众号发布声明称,因公司组织架构和业务策略调整相关原因,将于2019年3月10日12时正式关闭服务。

  根据亿欧统计,目前国内共有15家公司提供“虚拟助理”服务,主要解决语音电子病历、智能导诊、智能问诊、推荐用药等需求,并且有衍生出更多需求的可能性。

  市卫生计生委主任 姚冠华:下一步我们更多地会利用信息化的手段,改善医疗服务的流程,使得群众在整个看病过程当中更加方便,比如移动支付、检查检验结构共享。

  下一步,医院将根据此次床边结算试运行的情况,不断改进流程,积极推进这项工作,争取给更多的出院患者带来便利。

  根据CB Insights报告表明,自2011年起,美国医疗健康就逐渐开始受到资本关注,到2014年已经成为美国人工智能应用场景中最热的投资领域。

  《每日经济新闻》记者注意到,腾爱医生是腾讯自建医疗产品的一个组成部分,除此之外,腾讯还投资了包括微医、丁香园等互联网医疗机构。

  近期,在“互联网医疗系统与应用国家工程实验室”内,郑州大学第一附属医院(简称 郑大一附院)联手海信医疗打造的远程影像诊断中心已全面投入运行,有力支撑了该实验室5G移动网络环境下远程互联网阅片实验测试任务。

  实际上,近年来,互联网医疗蓬勃发展,但实现持续盈利尚为一大难题,电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示:“还需多与线下实体进行深度结合,发挥互联网医疗以及线下实体医院各自的优势。”

  乘着互联网医疗的东风,背靠腾讯的腾爱医生于2016年3月正式上线,当时与国内张强医生、冬雷脑科医生等九大医生集团签约。

  2018年7月,国务院颁布了《医疗纠纷预防和处理条例》,并定于2018年10月1日起施行。为进一步提高全院医务人员的法律意识,学习理解和把握条例的相关内容,规避今后工作中的风险,保证医疗安全,更好地维护医患双方合法权益,2019年2月22日下午徐州市中心医院举行《医疗纠纷预防和处理条例》专题培训会,此次培训会特邀请省医学会医疗鉴定办公室主任蒋士浩对条例进行培训解读。培训会由该院副院长崔怀信主持,全院临床、医技科室主任、护士长、、部分职能科室负责人等近300人参加了此次培训。

  彼时公司公布的资料显示,通过腾爱医生,患者无需下载APP,可以用自己的微信在医生或者医疗机构的微信公众号看科普文章、留言咨询,而医生和团队则使用腾爱医生APP来管理微信公众号和患者。

  近年来,广东移动深入落实网络强国战略和“互联网+”行动计划,在推动信息化技术服务医疗领域不断地加大研发投入。广东移动通过医疗云平台为各类医疗和健康应用提供不同层级的标准化服务,主要在广州、梅州、珠海、河源等地市落地智慧医院以及医联体项目,通过创新搭建远程转诊会诊中心、远程影像中心、远程心电中心、远程病理中心、远程检验中心、电子健康档案等平台,为居民提供分级诊疗服务、危重疾病筛查服务、远程健康科普服务。目前,广东移动医疗云平台已经在省内覆盖超过30家医疗机构。

  实际上,腾爱医生一度有较高流量,根据此前腾爱医生官网的数据,其自称为2000万患者提供了服务,每日的咨询量最少3万次。

  记者关注到,腾爱医生宣布下线此前已有征兆,腾爱医生微信公众号在今年1月24日发表“告别留言”之前,将近一年时间没有发布任何内容。此外,接替腾爱医生继续履行类似服务的,将是企鹅杏仁旗下的“企鹅医生”或“杏仁医生”。

  腾爱医生机构用户怡禾健康创始人兼总经理裴洪岗就曾公开表示,腾爱医生所取得的成绩,对一个创业公司来说,应该算非常不错的,但对于腾讯这样体量的企业来说,可能就没能达到目标。

  《每日经济新闻》记者注意到,除了腾爱医生,腾讯在互联网医疗领域还投资了好大夫在线、丁香园、微医等多家公司,包括杏仁医生、丁香园等互联网医疗机构都开发了线上咨询问诊的功能。

  腾讯相关人士对《每日经济新闻》记者表示,腾爱医生服务关闭是出于业务调整,腾爱医生将尽力配合用户进行后续事项的妥善处理,并且已经开辟客服通道专门处理用户问询。

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  此外,宿迁市政府还将养老、康复机构与京东网络医联体全面对接,使养老、康复服务与医疗服务之间的信息融合,整合服务供应能力,提高服务效率,从而打造医疗与养老、康复结合的产业发展“样板”。

  我国有着庞大的互联网医疗用户市场,艾媒咨询此前数据统计显示,我国移动医疗健康市场用户规模稳步增长,2016年第四季度接近3.0亿人,与2015年相比,增长16.0%。

  互联网医疗已经进行了多年探索,行业也经历了多轮洗牌。电子商务研究中心研究显示,2017年移动医疗领域有超过1000家公司被注销,经过市场洗牌潮后,线家。

  请问马主任,我想问的是关于我们大家非常关心的看病就医问题。这些年来,群众看病的确方便了很多,但是也有人反映,虽然国家实行了分级诊疗制度,但是很多人得了重病还是会选择大医院,但是到了大医院还是会出现挂号难,尤其是挂专家号比较难的问题。请问马主任,接下来在“看病难”的问题上会有哪些有针对性的具体举措推出呢?谢谢。

  “流量变现、商业模式不清晰、定位不明、医疗资源匮乏等问题成为困扰互联网医疗发展的症结。而如何打通医疗行业繁杂的环节,形成平台的完整生态成为互联网医疗模式的突破口。”陈礼腾认为,我国国土面积大,医疗资源各地区发展不均衡,导致很多地区的医疗基础设施建设跟不上需求,看病难、看病贵等情况时有发生。

  值得关注的是,在互联网医疗领域,国家不断出台利好政策,2018年4月,国务院办公厅印发的《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,明确了加快家庭医生签约服务智能化信息平台的建设与应用,鼓励网上开展签约服务,在线提供健康咨询、预约转诊、慢性病随访、健康管理、延伸处方等服务。

  艾媒咨询CEO张毅认为,互联网医疗前景不错,但互联网医疗发展不可操之过急,前期更多的应该是解决信息问题而非问诊问题,介入太深,甚至替代医院角色在现阶段并不是最好选择。

  2.在库位管理没有的情况下,所有的操作没有简单的规则,所有新人都是老员工言传身教,一个星期可能都无法独立操作,遇到生僻的货品拣货时还需要老员工指明货品位置。

  在陈礼腾看来,“当前公立医院仍掌握着绝大多数医疗资源,互联网医疗的纯线上模式显然不能适应当下的环境要求”。他表示,对于互联网医疗的未来发展,还需要多与线下实体进行深度结合,发挥互联网医疗以及线下实体医院各自优势,才能真正改善目前的医疗环境。